В рамках тренинга раскрывается информация о целях внедрения СУБП и преимуществах, которые получает компания: повышение эффективности бизнес-процессов, сокращение сроков их выполнения, повышение качества продуктов и услуг, повышение удовлетворенности клиентов и, в конечном счете, повышение конкурентоспособности компании.
Представлена подробная информация об архитектуре СУБП, используемых методах и инструментах (разработка архитектуры процессов, управление бизнес-процессами по целям и показателям, моделирование и анализ процессов в нотации BPMN и проч.), требованиях к компетенциям сотрудников, рискам.
В рамках тренинга выполняется экспресс-оценка зрелости СУБП (практики работы с бизнес-процессами) компании. Обсуждаются ближайшие шаги по развитию процессного управления.
Тренинг является важнейшим первым шагом к внедрению СУБП компании — построению системной практики работы с бизнес-процессами.
Тренинг проводит лично Владимир Репин.
Участникам открытого тренинга предоставляются:
(Цена проведения 2-дневного тренинга по данной программе в корпоративном формате — 180 тыс.рублей, НДС не облагается).
Посмотреть отзывы о предыдущем тренинге по этой программе.
1-й день
9:00 – 10:30 Тема 1. Бизнес-процесс, как объект управления
Зачем нужно управлять бизнес-процессами? Возможные эффекты. Примеры. Бизнес-процесс, как объект управления. Типовая модель бизнес-процесса. Понятие жизненного цикла бизнес-процесса. Владелец процесса: функции, ответственность, полномочия. Паспортизация бизнес-процессов. Проектирование и внедрение бизнес-процессов. Регламентация и контроль. Точки входа в улучшения. Цикл PCDA. Инновационное развитие бизнес-процессов компании.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 13:00 Тема 2. Проектирование архитектуры бизнес-процессов компании
Архитектура бизнес-процессов как нематериальный актив компании. Цели построения и использования архитектуры бизнес-процессов. Методические подходы к построению архитектуры процессов. Функциональная модель деятельности подразделений. Проектирование архитектуры на основе понимая цепочки (матрицы) создания ценности компании. Сквозные бизнес-процессы в архитектуре. Структурная модель процессов в нотации IDEF0 в Business Studio. Модели процессов в нотации VAD. Примеры архитектурных моделей. Роли процессного Архитектора и Методолога. Организация работы с Архитектурой бизнес-процессов.
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00– 15:30 Практическое занятие № 1. Заполнение паспорта бизнес-процесса
Работа в группах. Заполнение паспорта бизнес-процесса. Представление результатов. Обсуждение.
15:30 – 15:45 Перерыв на кофе
15:45 – 17:45 Тема 3. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN
Цели и задачи моделирования бизнес-процессов на операционном уровне. Нотация BPMN. Преимущества нотации BPMN как корпоративного стандарта для проектирования, регламентации и автоматизации бизнес-процессов. Описание бизнес-процесса в нотации BPMN: понятие токена и экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN. Требования к разработке аналитически полных моделей в нотации BPMN.
2-й день
9:00 – 10:30 Тема 4. Регламентация и контроль исполнения бизнес-процессов
Проблемы регламентации бизнес-процессов в компании. Диагностики системы стандартизации бизнес-процессов. Структура ВНМД (внутренних нормативно-методических документов). Формы ВНДМ. Качество ВНДМ. Бизнес-процессы жизненного цикла управления ВНДМ. Автоматизированное формирование регламентов на основе моделей бизнес-процессов. Создание гипертекстовой базы знаний по ВНМД компании.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 11:15 Практическое занятие № 2. Анализ качества регламента бизнес-процесса
Индивидуальная работа. Анализ качества регламента бизнес-процесса на основе чек-листа. Обсуждение.
11:15 – 13:00 Тема 5. Процессный офис компании
Цели и задачи создания Процессного офиса в компании. Структура Процессного офиса. Ключевые функции Процессного офиса. Нормативы работы. Планы и отчеты Процессного офиса. Требования к компетенциям работников Процессного офиса. Ключевые проблемы работы Процессного офиса.
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00 – 15:30 Тема 6. Проект внедрения СУБП в компании
Структура «идеальной» СУБП организации. Состав этапов и график проекта внедрения СУБП. Ролевая структура проекта. Куратор проекта. Руководитель проекта. Участники проекта. Обзор ключевых этапов выполнения проекта. Примеры проектов. Модель компетенций BPM-проекта. Вовлечение руководителей и специалистов в проект внедрения СУБП (создание системной практики работы с бизнес-процессами компании). Риски проекта.
15:30 – 15:45 Перерыв на кофе
15:45 – 16:30 Тема 7. Оценка уровня зрелости СУБП компании
Методы оценки зрелости систем управления и бизнес-процессов. Методика оценки зрелости системы управления бизнес-процессами. Примеры оценки. Проведение оценки уровня зрелости. Использование результатов оценки зрелости для развития СУБП компании.
16:30 – 17:30 Практическое занятие № 3. Экспресс-оценка уровня зрелости СУБП компании
Работа в группах. Проведение оценки уровня зрелости СУБП компании. Представление результатов. Обсуждение.
17:30 – 17:45 Подведение итогов тренинга. Вручение сертификатов участникам.
Каждому участнику тренинга вручается номерной сертификат:
Тренинг проводится ОЧНО в течение 2-х дней, с 9-00 до 17-30 в Центре образования «ЭЛКОД» по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 68, корпус 16, 4й этаж.
Фото учебного класса
Как найти:
от ст. м. «Аэропорт»:
ст. м. «Аэропорт», первый вагон из центра, выход № 3, на улице – налево. Далее 7 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону метро «Сокол». После пересечения улицы Лизы Чайкиной повернуть направо и через 30 метров – налево, к шлагбауму. Проход на территорию бизнес-центра через правую калитку. Зайти в серое одноэтажное строение проходной, затем, на улице, налево. Вход в здание будет за углом 6ти этажного бизнес-центра.
от ст. м. «Сокол»:
ст. м. «Сокол», первый вагон в сторону центра, выход № 4 к Ленинградскому проспекту, д. 72.
После стеклянных дверей – налево и по лестнице направо. Далее 5 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону центра. Повернуть налево на улицу Лизы Чайкиной и через 30 метров – еще раз налево. Проход на территорию через калитку справа от шлагбаума. Зайти в серое одноэтажное здание проходной, выйдя на улицу – повернуть налево. Вход в здание за углом 6ти этажного бизнес-центра.
Поднимайтесь на 4-й этаж – добро пожаловать в Центр образования «ЭЛКОД»!
Вход по предъявлении паспорта или водительского удостоверения через проходную.
Пропуска будут заказаны организаторами.
Просьба учитывать, что потребуется время для получения пропуска на проходной.
Центр образования «ЭЛКОД» по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 68, корпус 16, 4й этаж.
Тренинг проводится очно в учебном классе, предоставленном компанией «Элкод». Цена участия одного сотрудника в 2-дневном открытом тренинге при условии регистрации и оплаты до 20 сентября 2024 года — 39 800 рублей, НДС не облагается. Цена участия одного сотрудника в 2-дневном открытом тренинге при условии регистрации и оплаты после 20 сентября 2024 года — 49 900 рублей, НДС не облагается. При участии нескольких сотрудников от одной организации предоставляются скидки. Тренинг проводит лично Владимир Репин. Участникам предоставляются:
Стоимость
39800